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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 22 Juillet 2025
Le site https://hairsenegal.com (ci‑après le « Site ») est exploité par HAIR SENEGAL (ci‑après le Responsable du traitement »), auto‑entreprise immatriculée en France. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données à caractère personnel des visiteurs et clients (ci‑après « vous » ou « vos données »).
Nous nous engageons à respecter le Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et la loi Informatique & Libertés modifiée.
1. Données personnelles que nous collectons
1.1 Données recueillies automatiquement ("Informations d’appareil")
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations :
Navigateur, adresse IP, fuseau horaire ;
Cookies installés sur votre terminal ;
Pages ou produits consultés, requêtes de recherche, URL de provenance ;
Interactions (clics, durée de visite, etc.).
1.2 Données fournies volontairement
Lors d’une commande, inscription ou prise de contact, vous pouvez être amené à renseigner :
Nom, prénom ;
Adresse postale et e‑mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations de paiement (carte bancaire, PayPal…) ;
Toute autre donnée que vous choisissez de nous communiquer (ex. ville, organisation).
2. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données pour :
Finalité Base légale Exécution d’un contrat de vente (commande, livraison, SAV)Contrat (art. 6‑1‑b RGPD)Gestion du Site, détection d’abus, statistiques d’audience (cookies analytiques)Intérêt légitime (art. 6‑1‑f RGPD)Envoi de newsletters et offres commerciales
Consentement (art. 6‑1‑a RGPD)Respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)Obligation légale (art. 6‑1‑c RGPD)
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.
3. Cookies
Le Site utilise :
Cookies fonctionnels indispensables (ex. mémoriser le panier) ;
Cookies analytiques pour mesurer l’audience (Google Analytics, etc.) ;
Cookies tiers (ex. fenêtre vidéo intégrée, réseaux sociaux).
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus des cookies nécessaires peut cependant perturber le fonctionnement du Site.
4. Partage et transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment au Canada ou aux États‑Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert bénéficie d’un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Les prestataires techniques (hébergement, passerelles de paiement, transporteurs) n’accèdent qu’aux informations nécessaires à leur mission et sont liés par des obligations de confidentialité.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
Données de commande : 10 ans (obligations comptables) ;
Prospects/newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité ;
Cookies : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez :
Droit d’information et d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d’opposition ;
Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à direction@hairsenegal.com. Une pièce d’identité pourra être demandée. Réponse sous 1 mois.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, contrôle d’accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sécurisée ; nous ne pouvons garantir la sécurité absolue.
8. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites externes sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant à leur politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques applicables de ces sites.
9. Divulgation légale
Nous pouvons communiquer vos données si la loi l’exige (assignation, obligation judiciaire) ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons actualiser la présente politique pour refléter, par exemple, des changements législatifs ou techniques. La date de mise à jour sera révisée. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.